Términos y condiciones generales de la contratación
1. Información General
Las presentes disposiciones constituyen los Términos y Condiciones Generales de la Contratación (en adelante, los “Términos y Condiciones”), que regulan el acceso, navegación y utilización del Sitio Web www.lulipet.com (en adelante, el «Sitio Web»), aplicaciones, funcionalidades y demás servicios puestos a disposición de los usuarios por Lulipet (en adelante, el “Servicio”).
Bioplagen Tech, S.L. (en adelante, también, “Bioplagen”, o la “Compañía”) es la titular del presente Sitio Web con dominio www.lulipet.com. Tiene su domicilio social en Avenida Castilleja de la Cuesta, nº26, C.P. 41.110, Bollullos de la Mitación, Sevilla (España) y se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla al Tomo 7497, Folio 215, y Hoja SE 141.521. Está provista de C.I.F. B-56.440.639 y el Usuario podrá contactar la Compañía a través de su cuenta de correo electrónico de contacto lulipet@lulipet.com.
Estos Términos y Condiciones forman parte integrante del conjunto de documentos contractuales que rigen la relación entre BIOPLAGEN TECH SL y los usuarios del Servicio, completándose con las Condiciones Particulares que resulten aplicables en su caso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que se entienden íntegramente aceptados en el momento en que el Cliente completa el proceso de contratación a distancia.
El acceso, navegación y utilización del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario no estuviera conforme con todo o parte del contenido de los mismos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio y de formalizar el proceso de registro o contratación.
Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario declara y garantiza que:
• Ha leído íntegramente, comprende y acepta el contenido de los presentes Términos y Condiciones;
• Conoce y acepta los derechos y obligaciones derivados tanto de este contrato como de la normativa aplicable;
• Tiene, al menos, 18 años de edad y posee la capacidad jurídica necesaria para contratar y asumir obligaciones en su propio nombre.
Todo ello a efectos de lo dispuesto en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual; Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación; Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; Reglamento (UE) 2018/302 del Parlamento Europeo y del Consejo de 28 de febrero de 2018; Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, entre otras disposiciones de directa aplicación.
El Usuario deberá establecer las medidas de seguridad de carácter técnico adecuadas para evitar acciones no deseadas en su sistema de información, archivos y equipos informáticos empleados para acceder a Internet y, en especial, al Sitio Web y/o los contenidos, siendo consciente de que Internet no es un medio totalmente seguro. El coste del acceso telefónico u otro tipo de gasto necesarios para acceder al Sitio Web y/o los contenidos correrá exclusivamente a cargo del Usuario.
Con carácter general, los servicios y materiales ofrecidos a través del Sitio Web y/o los contenidos estarán disponibles en español, pudiendo la Compañía discrecionalmente presentar dichos servicios y materiales adicionalmente en otros idiomas.
2. Capacidad para Contratar
Para realizar una compra en el Sitio Web el usuario declara tener al menos dieciocho (18) años y capacidad legal para contratar. Si actúa en nombre de una empresa u organización, declara estar debidamente autorizado para ello.
Los menores de edad no pueden utilizar los servicios que la Compañía presta a través del Sitio Web, por lo que cualquier solicitud de un menor de dieciocho (18) años será denegada.
3. Proceso de Compra
El proceso de compra en la plataforma se estructura en las siguientes fases:
1) Selección de productos: El Usuario podrá seleccionar los artículos deseados haciendo clic en el botón «Añadir al carrito», lo que incorporará dichos productos a su pedido provisional.
2) Revisión del carrito: Una vez finalizada la selección, el Usuario podrá acceder a su carrito para revisar el contenido del pedido, modificar cantidades, eliminar artículos y visualizar el importe total, incluidos los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos de envío.
3) Introducción de datos: Para continuar con la compra, el Usuario deberá facilitar los datos necesarios para la tramitación del pedido, incluyendo la información personal, dirección de entrega, datos de facturación y cualquier otro dato requerido.
4) Selección del método de pago: El Usuario elegirá, entre los disponibles en la plataforma, el método de pago que desea utilizar.
5) Aceptación de las Condiciones Generales: Antes de confirmar el pedido, el Usuario deberá leer y aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación, así como, en su caso, la Política de Privacidad y cualquier otra disposición legal aplicable.
6) Confirmación y finalización del pedido: Tras verificar que toda la información introducida es correcta, el Usuario podrá confirmar el pedido, momento en el que se entenderá perfeccionado el contrato de compraventa.
Una vez finalizado el proceso, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico facilitada, un mensaje de confirmación que incluirá el resumen del pedido, el número de referencia y demás detalles relevantes. En caso de no recibir dicha confirmación en un plazo razonable, se recomienda comprobar la carpeta de correo no deseado (spam) o contactar con el servicio de atención al cliente para verificar que no se ha producido ningún error técnico o en la dirección de correo facilitada.
4. Disponibilidad de Productos
Todos los pedidos realizados a través de la plataforma están sujetos a la disponibilidad de los productos en el momento de su preparación y envío. Aunque se actualiza el catálogo de productos con la mayor diligencia posible, puede darse el caso excepcional de que un artículo no esté disponible tras haberse completado el proceso de compra.
En tal supuesto, el Usuario será informado a la mayor brevedad posible a través de los medios de contacto facilitados durante el proceso de compra. Ante esta circunstancia, el Usuario podrá optar, a su elección, por una de las siguientes alternativas:
• La devolución íntegra del importe abonado correspondiente al producto no disponible, que se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para la transacción inicial, en un plazo razonable y sin costes adicionales.
• La sustitución del producto por otro de características equivalentes o superiores, siempre que el Usuario lo acepte expresamente.
• La espera hasta que el producto vuelva a estar disponible en stock, en cuyo caso se mantendrá el pedido en estado pendiente de envío, informando al Usuario sobre el plazo estimado de disponibilidad.
En todos los casos, se garantizará la transparencia del proceso y la protección de los derechos del consumidor conforme a la normativa aplicable.
5. Precios y Formas de Pago
Los precios de los productos ofrecidos en la plataforma se expresan en euros (€) e incluyen todos los impuestos legalmente aplicables, incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), conforme a la normativa vigente. Durante el proceso de compra, y antes de la confirmación definitiva del pedido, se desglosarán de forma clara y transparente los gastos de envío, en caso de que resulten aplicables, así como cualquier otro coste adicional asociado. Bioplagen Tech, S.L. acepta como medios de pago los siguientes:
– Tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa y MasterCard.
Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras que utilizan tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer), garantizando así la confidencialidad e integridad de los datos bancarios del Usuario. Asimismo, el tratamiento de los datos de pago se realiza cumpliendo con los estándares de seguridad definidos por la normativa PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
El cargo en la cuenta del Usuario se efectuará en el momento de la confirmación del pedido, salvo que expresamente se indique otra condición en el proceso de compra.
6. Envíos y Entregas
Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el Usuario durante el proceso de compra. Es responsabilidad del Usuario verificar que la dirección de entrega proporcionada es completa y correcta. Bioplagen Tech, S.L. no asumirá ninguna responsabilidad en caso de errores en la dirección de envío imputables al Usuario.
Los plazos de entrega pueden variar en función del destino, la disponibilidad del producto y otras circunstancias logísticas. Esta información se facilitará de forma orientativa durante el proceso de compra. Los envíos se gestionan de lunes a viernes, excluyéndose los días festivos nacionales y locales.
En caso de que el plazo de entrega supere los treinta (30) días naturales desde la fecha de confirmación del pedido, el Usuario tendrá derecho a cancelar la compra y solicitar la devolución íntegra del importe abonado.
Bioplagen Tech, S.L. no será responsable de los retrasos en la entrega que se deban a causas ajenas a su control razonable, tales como incidencias logísticas, aduaneras, condiciones meteorológicas adversas, huelgas o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor.
7. Derecho de Desistimiento
De conformidad con lo establecido en el artículo 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), el Usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia, sin necesidad de justificar su decisión, en un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión de forma inequívoca, antes de que expire el plazo indicado, mediante comunicación por escrito dirigida al correo electrónico lulipet@lulipet.com, indicando claramente el número de pedido, nombre completo, dirección de correo electrónico utilizada en la compra y cualquier otro dato que permita identificar la transacción.
El producto deberá ser devuelto en condiciones óptimas, sin haber sido utilizado, en su embalaje original, con todos sus elementos, accesorios, instrucciones y documentación, y con los precintos de seguridad intactos si los hubiera. El Usuario será responsable de cualquier disminución de valor del bien resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos previstos en el artículo 103 del TRLGDCU, entre los cuales se incluyen, entre otros:
• Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. • Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, en un plazo razonable y sin coste alguno para el Usuario, salvo los gastos directos de devolución que, en su caso, correrán a cargo del mismo.
8. Política de devoluciones
Con independencia del derecho de desistimiento legalmente reconocido, el Usuario podrá solicitar la devolución de productos en los siguientes supuestos, sin coste alguno:
• Recepción de un producto dañado o defectuoso, incluyendo daños ocasionados durante el transporte.
• Recepción de un producto incorrecto o no conforme con las características indicadas en el pedido.
• Error imputable a Bioplagen Tech, S.L. en la preparación o envío del pedido.
Para gestionar cualquiera de las situaciones anteriores, el Usuario deberá seguir el siguiente procedimiento:
1) Comunicación previa: Enviar un correo electrónico a lulipet@lulipet.com indicando el motivo de la devolución, el número de pedido y cualquier otra información relevante que permita identificar la incidencia.
2) Instrucciones de devolución: Una vez recibida la solicitud, la Compañía proporcionará al Usuario las instrucciones específicas para realizar la devolución, incluyendo, en su caso, la etiqueta o sistema de recogida habilitado.
3) Envío del producto: El Usuario deberá devolver el artículo en su embalaje original, incluyendo todos sus accesorios, documentación y etiquetas, en condiciones adecuadas de protección durante el transporte.
4) Verificación: Recibido el producto, Bioplagen Tech, S.L. procederá a verificar su estado y la veracidad de la incidencia comunicada.
5) Resolución: Una vez comprobada la incidencia, se realizará, según el caso, el reembolso íntegro del importe abonado o el envío del producto correcto sin coste adicional para el Usuario.
En todos los casos en que la devolución se produzca por causas imputables a la Compañía, Bioplagen Tech, S.L. asumirá íntegramente los gastos de envío. Si, por el contrario, la devolución se debe a un error del Usuario o a razones no imputables a la Compañía, los gastos de devolución correrán a cargo del Usuario.
El reembolso, en su caso, se efectuará en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto devuelto, utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra inicial, salvo que el Usuario indique expresamente lo contrario.
9. Garantía Legal
Todos los productos comercializados a través de esta plataforma están amparados por la garantía legal de tres (3) años por falta de conformidad, de conformidad con lo previsto en el artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
Durante dicho plazo, el Usuario tiene derecho a reclamar frente a cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto, siempre que no derive de un uso indebido, de negligencia, de manipulación incorrecta o del desgaste derivado del uso ordinario del bien.
El Usuario, en caso de defecto de conformidad, podrá optar —de manera gratuita y conforme a lo previsto en la normativa— por alguna de las siguientes soluciones:
• La reparación del producto.
• La sustitución del producto por uno de características equivalentes. • Una reducción proporcional del precio.
• La resolución del contrato, cuando la falta de conformidad sea de tal entidad que impida el cumplimiento de la finalidad del contrato.
El ejercicio de estos derechos se regirá por lo dispuesto en los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. En todo caso, la elección entre reparación o sustitución deberá ser razonable y proporcionada en función de la naturaleza del producto y de la gravedad de la falta de conformidad.
Para hacer uso de la garantía legal, el Usuario deberá conservar el justificante de compra y contactar con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico lulipet@lulipet.com, facilitando la información necesaria para gestionar la incidencia.
10. Privacidad y tratamiento de datos
Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios sea necesario facilitar datos de carácter personal, los Usuarios garantizarán veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. El Usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales, así como el establecimiento de las finalidades previamente establecidas, en las condiciones definidas en la Política de Privacidad.
11. Cookies
Las cookies son ficheros enviados a un navegador, por medio de un servidor Web, para registrar la navegación del Usuario en el Sitio Web, cuando el Usuario permita su recepción. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
Gracias a las cookies, resulta posible que se pueda reconocer el navegador del ordenador utilizado por el Usuario con la finalidad de facilitar contenidos y ofrecer las preferencias de navegación u publicitarias que el Usuario, a los perfiles demográficos de los Usuarios, así como para medir las visitas y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.
La Compañía se reserva el derecho de utilizar la tecnología “cookie”, a fin de reconocerlo como Usuario frecuente y personalizar su experiencia en el uso que realice del Sitio Web mediante la preselección de su idioma, o contenidos más deseados o específicos.
Las cookies recopilan la dirección IP del Usuario siendo Google el responsable del tratamiento de esta información.
Para más información, visite nuestra Política de cookies.
12. Propiedad Industrial e Intelectual
El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en el Sitio Web y en especial, diseños, textos, imágenes, iconos, logos, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad Industrial e Intelectual, y son propiedad exclusiva de Bioplagen Tech,
S.L. y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico.
Por todo ello, el Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a la Compañía de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones.
En ningún caso el acceso al Sitio Web, salvo que se establezca de manera expresa lo contrario, implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de la Compañía. Lo ahora estipulado no confiere a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por la Compañía o el tercero titular de los derechos afectados.
Los contenidos, textos, imágenes, diseños, logotipos, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este Sitio Web, así como la propia web en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos por derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual. La Compañía es titular de todos los elementos que integran el diseño gráfico del Sitio Web, como lo menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido alojado en el Sitio Web. El contenido dispuesto en el Sitio Web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de la Compañía.
Asimismo, queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el copyright, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso la Compañía el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos e intereses.
13. Obligaciones y responsabilidad del Usuario del Sitio Web
El Usuario se compromete a:
• Proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Sitio Web.
• Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web, así como de los contenidos y servicios, de conformidad con:
o la legislación aplicable en cada momento;
o las condiciones previstas en el presente aviso;
o la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y
o el Orden público.
• Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el Sitio Web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la Compañía o a terceros por la información que facilite.
No obstante lo establecido en el apartado anterior, el Usuario deberá asimismo abstenerse de:
• Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en estos Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.
• Provocar daños en los sistemas propios del Sitio Web, de sus proveedores o de terceros mediante la introducción y difusión de virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños.
• Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
• Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio Web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
• Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de la Compañía, terceros proveedores y otros Usuarios.
• Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en los directorios web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del Sitio Web y/o de los contenidos.
• Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de Propiedad Intelectual o Industrial y demás datos identificativos de los derechos de la Compañía o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.
• En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no difundir, transmitir o poner a disposición de terceros información, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
oInduzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al Orden público.
o Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
o Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.
o Se encuentra protegido por la legislación en materia de Propiedad Intelectual o Industrial sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda realizar. o Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
o Sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.
o Constituya cualquier tipo de publicidad.
Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del Sitio Web, se le proporcionara una contraseña, se obliga al Usuario a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar a la Compañía cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, la Compañía quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del Sitio Web por cualquier tercero ilegítimo. Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para la Compañía.
El Usuario deberá establecer las medidas técnicas de seguridad adecuadas para evitar acciones no deseadas en su sistema de información, archivos y equipos informáticos empleados para acceder a Internet y, en especial, al Sitio Web y sus contenidos, siendo consciente de que Internet no es un medio totalmente seguro. El coste del acceso telefónico u otro tipo de gasto necesarios para acceder al Sitio Web y/o los contenidos correrá exclusivamente a cargo del Usuario.
Cualquier incidencia en la operativa de las entidades bancarias será responsabilidad exclusiva de las mismas.
14. Responsabilidad empresarial
No se garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en el Sitio Web que puedan verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control. La Compañía no se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas.
Se podrá interrumpir el servicio, o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario, si se detecta que el uso realizado por el mismo es contrario a los presentes Términos y Condiciones o nuestros Términos y Condiciones. No nos hacemos responsables por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del Sitio Web.
Los servicios que se ofertan en el Sitio Web cumplen con lo dispuesto en el Ordenamiento jurídico español. La Compañía no es responsable respecto de aquellos servicios que no sean conformes respecto a lo dispuesto en el Ordenamiento jurídico de países terceros a los que pudieran prestarse los servicios ofertados a través del Sitio Web.
Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que debidamente así se notifique. En especial no seremos responsables de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:
• Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de la Compañía.
• Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.
• Uso indebido o inadecuado del Sitio Web.
La Compañía excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los Usuarios. Por otro lado, el Usuario en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, podrá ser reclamado por los daños y/o perjuicios causados.
Usted mantendrá a la Compañía indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso, navegación o descarga del Sitio Web. Asimismo, usted se obliga a indemnizar frente a cualesquiera daños y perjuicios, que se deriven del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del Sitio Web.
15. Hipervínculos
El Usuario se obliga a no reproducir el Sitio Web o alguno de sus contenidos, de ningún modo, ni siquiera mediante un hiperenlace o hipervínculo, salvo autorización expresa y por escrito de la Compañía.
El Sitio Web puede incluir enlaces a otros espacios web, gestionados por terceros, con objeto de facilitar el acceso del Usuario a la información de empresas colaboradoras y/o patrocinadoras. Conforme a ello, la Compañía no se responsabiliza del contenido de dichos espacios web, ni se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros a través de los enlaces de terceros. Asimismo, la Compañía no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras páginas web que tengan establecidos enlaces con destino al presente Sitio Web.
Se concede al Usuario un derecho limitado, revocable y no exclusivo a crear enlaces a la página principal del Sitio Web exclusivamente para uso privado y no comercial.
Los diversos portales web que incluyan enlace a nuestro Sitio Web:
• no podrán incluir contenidos que puedan considerarse de mal gusto, obscenos, ofensivos, controvertidos, que inciten a la violencia o la discriminación por razón de sexo, raza o religión, contrarios al orden público o ilícitos;
• no podrán enlazar a ninguna página del Sitio Web distinta de la página principal; • no podrán falsear su relación ni afirmar que se ha autorizado tal enlace, ni incluir marcas, denominaciones, nombres comerciales, logotipos u otros signos distintivos de nuestra sociedad.
La Compañía podrá solicitar, en cualquier momento, que elimine cualquier enlace a nuestro Sitio Web, después de lo cual deberá proceder de inmediato a su eliminación.
16. Fuerza mayor y caso fortuito
La Compañía no será responsable, en todo en caso, por la imposibilidad de prestar servicio al Usuario, si esta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.
La Compañía no asumirá responsabilidad alguna por los daños, pérdidas que pudieran sufrir como consecuencia de sucesos que no hubieran podido preverse, o que previstos, fueran inevitables, bien por caso fortuito o fuerza mayor.
17. Declaraciones y garantías
Por lo general, los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio Web tienen carácter informativo. Por consiguiente, al ofrecerlos, no se otorga garantía ni declaración alguna en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en el mismo, incluyendo, a título enunciativo, garantías de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, o comerciabilidad, salvo en la medida en que por ley no puedan excluirse tales declaraciones y garantías.
18. Acciones, fuero y jurisdicción
La Compañía se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso se interpretarán y regirán conforme a la legislación española común. Para cuantas cuestiones se susciten en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o ejecución de los mismos, así como con el uso del presente Sitio Web, las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio social del titular del Sitio Web, siempre que la normativa aplicable no establezca expresamente otra cosa.
No obstante, cuando el Usuario tenga la condición de consumidor conforme a lo dispuesto en el TRLGDCU, la jurisdicción competente será la del domicilio del consumidor, conforme a lo establecido en el artículo 90.2 del citado texto legal, considerándose abusiva cualquier cláusula que disponga lo contrario. Asimismo, el consumidor podrá acudir de manera alternativa a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
En el supuesto de que cualquier estipulación de los presentes Términos y Condiciones resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las restantes resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, la Compañía procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.
19. Modificación de las Condiciones
Bioplagen Tech S.L. se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el Sitio Web, sin necesidad de preaviso o puesta en conocimiento de los Usuarios, entendiéndose como suficiente con la publicación en el Sitio Web www.lulipet.com. Le sugerimos que revise estos Términos y Condiciones frecuentemente para estar al corriente de su alcance y de cualquier modificación que se haya llevado a cabo. El Usuario es consciente de que el acceso, navegación y descarga del Sitio Web y/o los contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.
